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常见问题

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Q:登录汽配仓无法链接,这是怎么回事?

A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。

 

Q:汽配仓出售的商品都是正品吗?有没有什么售后保障政策?

A:汽配仓所售商品(不包含调剂)全部都是原装正品,由汽配仓提供售后。

 

Q:如何取消订单?

A:当订单处于“待付款”状态时,您可以进入"我的订单"自行操作订单取消。订单付款后无法取消订单。

 

Q:订单已经提交成功,能否修改?

A:订单一旦提交,就无法修改;当订单处于“待付款”状态时,您可以取消您的订单,提交新的订单。

 

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Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?

A:商品有现货时,一般24小时内服务商可以完成配送(郊区县需要发物流,时间稍长);缺货商品,商品到货后会及时为您配送。您可进入"我的订单"查看订单相关物流情况。

 

 

Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?

A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您收货后7个工作日内在"我的退换货"中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。

 

Q:购买产品后有是有汽配仓直接配送吗?

A:汽配仓的配送服务由第三方物流公司承担,选取的均为国内最有实力的物流公司,务必保证优质的配送服务。

 

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